{"id":171,"date":"2023-01-06T11:15:23","date_gmt":"2023-01-06T11:15:23","guid":{"rendered":"https:\/\/qn-training.com\/?page_id=171"},"modified":"2025-10-16T17:26:45","modified_gmt":"2025-10-16T17:26:45","slug":"vertriebstraining","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qn-training.com\/en\/vertriebstraining\/","title":{"rendered":"Sales training"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"171\" class=\"elementor elementor-171\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0b5bf9f elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"0b5bf9f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c8f759a\" data-id=\"c8f759a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce289e1 elementor-widget-divider--view-line_text elementor-widget-divider--element-align-center elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"ce289e1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-divider__text elementor-divider__element\">\n\t\t\t\tVertriebstraining\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87318f0 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"87318f0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6fb3d7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f6fb3d7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Gro\u00dfe Ergebnisse erfordern gro\u00dfen Ehrgeiz.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ce43995 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ce43995\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0837225\" data-id=\"0837225\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-a6855cc elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a6855cc\" 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m\u00f6gen.\u201c<\/i><\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fd5f1a4 elementor-widget-divider--view-line_text elementor-widget-divider--element-align-center elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"fd5f1a4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-divider__text elementor-divider__element\">\n\t\t\t\tNach der Teilnahme an einem Vertriebstraining \u2026\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-9ecafef elementor-section-boxed elementor-section-height-default 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class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-rocket\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tMotivation\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\t\u2026 ist eine sp\u00fcrbare Erh\u00f6hung von Motivation und Zielorientierung zu beobachten.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-f02243e\" data-id=\"f02243e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" 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>\n\t\t\t\t\t\t\tOrganisation\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\t\u2026 werden die Vertriebsaktivit\u00e4ten durch eine kurz-, mittel- und langfristige Planung  bestimmt.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-bcf3734\" data-id=\"bcf3734\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-03f184a elementor-view-stacked elementor-shape-circle elementor-position-block-start elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"03f184a\" 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elementor-element-9e7c604 elementor-widget-divider--view-line_text elementor-widget-divider--element-align-center elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"9e7c604\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-divider__text elementor-divider__element\">\n\t\t\t\t Typische Trainingsthemen sind:\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-1df4870 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1df4870\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-01e7730\" data-id=\"01e7730\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d9ecaf8 elementor-tabs-alignment-stretch elementor-tabs-view-horizontal elementor-widget elementor-widget-tabs\" data-id=\"d9ecaf8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tabs\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-wrapper\" role=\"tablist\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2281\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2281\" aria-expanded=\"false\">Bedarfsanalyse<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2282\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2282\" aria-expanded=\"false\">Einwandbehandlung<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2283\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2283\" aria-expanded=\"false\">Preisverhandlung<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2284\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2284\" aria-expanded=\"false\">Key Account Management<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2285\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2285\" aria-expanded=\"false\">Schwierige Kundengespr\u00e4che<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-content-wrapper\" role=\"tablist\" aria-orientation=\"vertical\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2281\" aria-expanded=\"false\">Bedarfsanalyse<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2281\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2281\" tabindex=\"0\" hidden=\"false\"><p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-1661 alignleft\" src=\"https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_Bedarfsanalyse-300x200.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_Bedarfsanalyse-300x200.png 300w, https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_Bedarfsanalyse-1024x683.png 1024w, https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_Bedarfsanalyse-768x512.png 768w, https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_Bedarfsanalyse-18x12.png 18w, https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_Bedarfsanalyse.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>Manchmal wissen Kunden genau, was sie wollen und brauchen. Manchmal passt das, was Kunden brauchen nicht zu dem, was sie wollen. Manchmal wissen Kunden zwar, dass sie etwas brauchen, wissen aber nicht genau was. Um Missverst\u00e4ndnisse, entt\u00e4uschte Kunden und auch m\u00f6gliche Beschwerden von vornherein zu vermeiden, ist eine sorgf\u00e4ltige und kundengerechte Bedarfsanalyse zentral wichtig f\u00fcr ein erfolgreiches Verkaufsgespr\u00e4ch.<\/p><p>Entsprechend den individuellen Anforderungen lernen die Teilnehmer alle erforderlichen Hilfsmittel und Werkzeuge, um erfolgreich bei deren Kunden eine Bedarfsanalyse durchf\u00fchren zu k\u00f6nnen. Neben den entsprechenden Kommunikationstechniken werden zentrale Elemente der pers\u00f6nlichen Grundhaltung beleuchtet und m\u00f6gliche H\u00fcrden identifiziert.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2282\" aria-expanded=\"false\">Einwandbehandlung<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2282\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2282\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1665 size-medium alignleft\" src=\"https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_Einwandbehandlung-300x204.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"204\" srcset=\"https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_Einwandbehandlung-300x204.png 300w, https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_Einwandbehandlung-1024x697.png 1024w, https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_Einwandbehandlung-768x523.png 768w, https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_Einwandbehandlung-18x12.png 18w, https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_Einwandbehandlung.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p><p>Der Umgang mit Einw\u00e4nden vom Kunden geh\u00f6rt zum Tagesgesch\u00e4ft jedes Vertrieblers. Dieser signalisiert Interesse am Angebot und auch das Bestehen noch offener Fragen. Durch den professionellen Umgang mit Einw\u00e4nden kann man nicht nur seine Professionalit\u00e4t und Kompetenz unter Beweis stellen, sondern sich auch wirksam vom Wettbewerber abheben.<\/p><p>Entsprechend den individuellen Anforderungen lernen die Teilnehmer alle erforderlichen Hilfsmittel und Werkzeuge, um erfolgreich mit Kundeneinw\u00e4nden umzugehen. Neben den entsprechenden Kommunikationstechniken werden zentrale Elemente der pers\u00f6nlichen Grundhaltung beleuchtet und m\u00f6gliche H\u00fcrden identifiziert.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2283\" aria-expanded=\"false\">Preisverhandlung<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2283\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2283\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><div class=\"fusion-builder-row fusion-builder-row-inner fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-4 fusion_builder_column_inner_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-tabs fusion-tabs-1 classic horizontal-tabs icon-position-left mobile-mode-accordion\"><div class=\"tab-content\"><div id=\"tab-eb781e6561dff45e9bd\" class=\"tab-pane fade fusion-clearfix active in\" tabindex=\"0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"fusion-tab-preisverhandlung\"><p><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-1669 alignleft\" src=\"https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_Preisverhandlung-300x146.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"146\" srcset=\"https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_Preisverhandlung-300x146.png 300w, https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_Preisverhandlung-1024x499.png 1024w, https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_Preisverhandlung-768x374.png 768w, https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_Preisverhandlung-18x9.png 18w, https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_Preisverhandlung.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>Letztendlich entscheidet auch der Preis \u00fcber das Zustandekommen einer Gesch\u00e4ftsbeziehung. Je nachdem, wie es als Vertriebler gelingt, den Wert der Leistung, das besondere des Angebots, den Nutzen f\u00fcr den Kunden darzustellen, Fallen zu umgehen, den richtigen Zeitpunkt abzuwarten und die richtige Abschlussfrage zu stellen, so f\u00e4llt auch letztendlich auch der finanzielle Erfolg des Kundenprojektes aus.<\/p><p>Auf der Basis der bestehenden Kompetenzen und Erfahrungen der Teilnehmer, der Zielrichtung des Unternehmens und der Besonderheiten des Marktes lernen die Teilnehmer alle erforderlichen Hilfsmittel und Werkzeuge kennen, um erfolgreich Preis zu verhandeln. Neben den entsprechenden Kommunikations- und Verhandlungstechniken werden zentrale Elemente der pers\u00f6nlichen Grundhaltung beleuchtet und m\u00f6gliche H\u00fcrden identifiziert.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2284\" aria-expanded=\"false\">Key Account Management<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2284\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2284\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><div class=\"fusion-builder-row fusion-builder-row-inner fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-4 fusion_builder_column_inner_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-tabs fusion-tabs-1 classic horizontal-tabs icon-position-left mobile-mode-accordion\"><div class=\"tab-content\"><div id=\"tab-eb781e6561dff45e9bd\" class=\"tab-pane fade fusion-clearfix active in\" tabindex=\"0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"fusion-tab-preisverhandlung\"><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1673 size-medium alignleft\" src=\"https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_KeyAccountManagement-254x300.png\" alt=\"\" width=\"254\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_KeyAccountManagement-254x300.png 254w, https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_KeyAccountManagement-867x1024.png 867w, https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_KeyAccountManagement-768x908.png 768w, https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_KeyAccountManagement-10x12.png 10w, https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_KeyAccountManagement.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 254px) 100vw, 254px\" \/><\/p><p>Insbesondere, wenn man gro\u00dfe Unternehmen als Kunden gewinnen m\u00f6chte, ist der Vertriebsprozess mehrdimensional und oft nicht linear. Nicht wenige Beteiligte entscheiden \u00fcber die Vergabe des Auftrags mit. Wer hier systematisch, zielgerichtet und wohl\u00fcberlegt vorgeht, hat bessere Chancen gegen\u00fcber dem Wettbewerb.<\/p><p>Entsprechend den individuellen Anforderungen lernen die Teilnehmer alle erforderlichen Hilfsmittel und Werkzeuge, um erfolgreich die Kundenstruktur zu durchdringen, die Entscheidungsprozesse beim Kunden zu verstehen und alle wichtigen beteiligten vom eigenen Angebot zu \u00fcberzeugen. Neben den am besten geeigneten Herangehensweisen werden zentrale Elemente der pers\u00f6nlichen Grundhaltung beleuchtet und m\u00f6gliche H\u00fcrden identifiziert.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2285\" aria-expanded=\"false\">Schwierige Kundengespr\u00e4che<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2285\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2285\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-1677 alignleft\" src=\"https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_SchwierigeKundengespraeche-300x158.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"158\" srcset=\"https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_SchwierigeKundengespraeche-300x158.png 300w, https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_SchwierigeKundengespraeche-1024x540.png 1024w, https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_SchwierigeKundengespraeche-768x405.png 768w, https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_SchwierigeKundengespraeche-18x9.png 18w, https:\/\/qn-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/P_SchwierigeKundengespraeche.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>Manchmal sind unsere Kunden unzufrieden mit unserer Leistung, manchmal haben sie aber auch nur schlechte Laune, manchmal stehen Sie intern unter Druck, manchmal m\u00f6chten Sie nur ihre Macht ausspielen. In diesen und auch anderen F\u00e4llen stehen uns schwierige Gespr\u00e4che mit unseren Kunden bevor.\u00a0<\/p><p>Wir m\u00f6chten unseren Kunden behalten und suchen in diesen und auch vielen anderen Situationen stets einen Weg, wie wir die m\u00f6glicherweise verschiedenen Sichtweisen konstruktiv besprechen k\u00f6nnen und stets L\u00f6sungen finden, mit denen unser Kunden zufrieden ist und die wir auch intern vertreten k\u00f6nnen.\u00a0<\/p><p>Daf\u00fcr braucht es empathische Herangehensweisen aber auch Kompetenzen in deeskalierender Kommunikation. Wir m\u00fcssen wissen, wie wir pers\u00f6nlich intuitiv in Konfliktsituationen reagieren, wie wir &#8222;schwierige&#8220; Gespr\u00e4chspartner nehmen und wie wir heikle Nachrichten \u00fcbermitteln.<\/p><p>Vor allem aber sollten wir wissen, wie wir schwierige Situationen mit unseren Kunden nutzen k\u00f6nnen, um uns als tats\u00e4chlicher Partner f\u00fcr unsere Kunden zu profilieren. Schwierige Kundengespr\u00e4che sind auf den ersten Blick l\u00e4stig, aber sie sind eine gute Chance, um unsere Kundenbeziehung zu festigen.<\/p><p>Das alles ist Teil dieses Trainings.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-ef6f0a6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ef6f0a6\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-9392974\" data-id=\"9392974\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef5a3d2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ef5a3d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Als Partner unterst\u00fctze ich meine Kunden<br>\nin der <b>Konzeption<\/b> und <b>Umsetzung.<\/b><\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2fbba8a elementor-widget-divider--view-line_text elementor-hidden-mobile elementor-widget-divider--element-align-center elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"2fbba8a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-divider__text elementor-divider__element\">\n\t\t\t\tNehmen Sie noch heute Kontakt zu mir auf\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86b81c8 elementor-button-align-start elementor-widget elementor-widget-form\" data-id=\"86b81c8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;step_next_label&quot;:&quot;Next&quot;,&quot;step_previous_label&quot;:&quot;Previous&quot;,&quot;button_width&quot;:&quot;100&quot;,&quot;step_type&quot;:&quot;number_text&quot;,&quot;step_icon_shape&quot;:&quot;circle&quot;}\" data-widget_type=\"form.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<form class=\"elementor-form\" method=\"post\" name=\"New Form\" aria-label=\"New Form\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"post_id\" value=\"171\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"form_id\" value=\"86b81c8\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"referer_title\" value=\"Vertriebstraining - 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